Những thiên kiến nhận thức thường gặp (List of Common Cognitive Biases)

Trong khi mọi người thích tin rằng họ lý trí và logic, thực tế là mọi người liên tục chịu ảnh hưởng của các thành kiến nhận thức. Những thành kiến này làm sai lệch suy nghĩ, ảnh hưởng đến niềm tin, và làm lung lay các quyết định và phán đoán mà mọi người đưa ra hàng ngày.

Đôi khi những thành kiến này khá rõ ràng, và bạn thậm chí có thể thấy rằng bạn nhận ra những xu hướng này ở bản thân hoặc người khác. Trong những trường hợp khác, những thành kiến này rất tinh vi đến nỗi chúng hầu như không thể nhận thấy.

Tại sao những thành kiến này xảy ra? Khả năng chú ý là một nguồn lực hạn chế. Điều này có nghĩa là chúng ta không thể đánh giá mọi chi tiết và sự kiện có thể xảy ra khi hình thành suy nghĩ và quan điểm. Do đó, chúng ta thường dựa vào những lối tắt trong tâm trí để giúp tăng tốc khả năng phán đoán, nhưng đôi khi dẫn đến sự thiên lệch.

Dưới đây chỉ là một số thành kiến nhận thức khác nhau có ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách bạn suy nghĩ, cảm nhận và hành xử.

 

❊Thiên kiến xác nhận (The Confirmation Bias)

Thành kiến xác nhận là xu hướng lắng nghe thường xuyên hơn thông tin xác nhận niềm tin hiện có của chúng ta. Thông qua sự thiên vị này, mọi người có xu hướng ủng hộ thông tin củng cố những điều họ đã nghĩ hoặc tin tưởng.

Những ví dụ bao gồm:

Chỉ chú ý đến thông tin xác nhận niềm tin của bạn về các vấn đề như kiểm soát quyền sở hữu súng và sự nóng lên toàn cầu

Chỉ theo dõi những người trên mạng xã hội có cùng quan điểm với bạn

Chọn nguồn tin tức trình bày những câu chuyện ủng hộ quan điểm của bạn

Không chịu lắng nghe phe đối lập

Không xem xét tất cả các sự kiện một cách logic và hợp lý

Có một số nguyên nhân dẫn đến điều này. Một là chỉ tìm cách xác nhận những ý kiến hiện có mới giúp hạn chế nguồn lực tinh thần mà chúng ta cần sử dụng để đưa ra quyết định. Nó cũng giúp bảo vệ lòng tự trọng bằng cách khiến mọi người cảm thấy rằng niềm tin của họ là chính xác.

Những người ở hai phía của một vấn đề có thể lắng nghe cùng một câu chuyện và bỏ đi với những cách giải thích khác nhau mà họ cảm thấy xác thực quan điểm hiện có của mình. Điều này thường chỉ ra rằng khuynh hướng xác nhận đang có tác dụng “thiên vị” ý kiến của họ.

Vấn đề của điều này là nó có thể dẫn đến những lựa chọn không tốt, không có khả năng lắng nghe những quan điểm đối lập, hoặc thậm chí góp phần thúc đẩy những người có ý kiến khác nhau.

 

❊ Thiên kiến nhận thức muộn (The Hindsight Bias)

Thành kiến nhận thức muộn là một thành kiến nhận thức phổ biến liên quan đến xu hướng xem các sự kiện, thậm chí là những sự kiện ngẫu nhiên, dễ dự đoán hơn thực tế. Nó cũng thường được gọi là hiện tượng “Tôi đã biết từ trước rồi”.

Một số ví dụ về thành kiến nhận thức muộn bao gồm:

Khẳng định rằng bạn biết ai sẽ thắng một trận bóng đá sau khi sự kiện kết thúc

Tin rằng bạn đã biết tất cả rằng một ứng cử viên chính trị sẽ thắng một cuộc bầu cử

Nói rằng bạn biết rằng bạn sẽ không thắng sau khi thua một lần lật xu với một người bạn

Nhìn lại một kỳ thi và nghĩ rằng bạn đã biết câu trả lời cho những câu hỏi bạn đã bỏ lỡ

Tin rằng bạn có thể dự đoán cổ phiếu nào sẽ sinh lời

Nghiên cứu kinh điển

Trong một thí nghiệm tâm lý học kinh điển, các sinh viên đại học được yêu cầu dự đoán liệu họ có nghĩ rằng ứng cử viên được đề cử lúc đó là Clarence Thomas sẽ được xác nhận trước Tòa án Tối cao Hoa Kỳ hay không.

Trước cuộc bỏ phiếu của Thượng viện, 58% sinh viên nghĩ rằng Thomas sẽ được xác nhận. Các sinh viên được thăm dò ý kiến một lần nữa sau xác nhận của Thomas, và một con số tăng vọt đến 78% sinh viên cho biết họ tin rằng Thomas sẽ được xác nhận.

Thành kiến nhận thức muộn xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm khả năng “ghi nhớ sai” các dự đoán trước đó của chúng ta, xu hướng coi các sự kiện là không thể tránh khỏi và xu hướng tin rằng chúng ta có thể thấy trước các sự kiện nhất định.

Tác động của sự thiên lệch này là nó khiến chúng ta đánh giá quá cao khả năng dự đoán các sự kiện của mình. Điều này đôi khi có thể dẫn mọi người đến những rủi ro không khôn ngoan.

 

❊Thiên kiến cố định (Anchoring Bias)

Thành kiến cố định là xu hướng bị ảnh hưởng quá mức bởi phần thông tin đầu tiên mà chúng ta nghe được. Một số ví dụ về cách hoạt động của điều này:

Con số đầu tiên được nêu ra trong một cuộc thương lượng giá thường trở thành điểm mốc mà từ đó tất cả các cuộc thương lượng tiếp theo là cơ sở.

Nghe một con số ngẫu nhiên có thể ảnh hưởng đến các ước tính về các chủ đề hoàn toàn không liên quan.

Các bác sĩ có thể trở nên dễ bị sai lệch khi chẩn đoán bệnh nhân. Ấn tượng đầu tiên của bác sĩ về bệnh nhân thường tạo ra một điểm neo mà đôi khi có thể ảnh hưởng không chính xác đến tất cả các đánh giá chẩn đoán tiếp theo.

Mặc dù sự tồn tại của thành kiến cố định đã được ghi nhận đầy đủ nhưng nguyên nhân của nó vẫn chưa được hiểu đầy đủ. Một số nghiên cứu cho thấy rằng nguồn của thông tin cố định có thể đóng một vai trò nào đó. Các yếu tố khác như mồi và tâm trạng cũng có ảnh hưởng.

Giống như các thành kiến khác về nhận thức, thành kiến cố định có thể ảnh hưởng đến các quyết định bạn đưa ra mỗi ngày. Ví dụ, nó có thể ảnh hưởng đến số tiền bạn sẵn sàng trả cho ngôi nhà của mình. Tuy nhiên, đôi khi nó có thể dẫn đến những lựa chọn sai lầm và khiến mọi người khó cân nhắc các yếu tố khác cũng có thể quan trọng hơn.

 

❊ Hiệu ứng thông tin sai lệch (The Misinformation Effect)

Hiệu ứng thông tin sai lệch là xu hướng ký ức bị ảnh hưởng nặng nề bởi những điều đã xảy ra sau chính sự kiện thực tế đó. Một người chứng kiến một vụ tai nạn xe hơi hoặc tội phạm có thể tin rằng ký ức của họ là rõ ràng, nhưng các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng trí nhớ rất dễ bị ảnh hưởng bởi những ảnh hưởng rất tinh vi.

Ví dụ:

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng chỉ cần đặt câu hỏi về một sự kiện có thể thay đổi ký ức của ai đó về những gì đã xảy ra.

Xem truyền hình đưa tin có thể thay đổi cách mọi người nhớ đến sự kiện.

Nghe người khác kể về một kỷ niệm theo quan điểm của họ có thể thay đổi trí nhớ của bạn về những gì đã diễn ra.

Nghiên cứu trí nhớ kinh điển

Trong một thí nghiệm kinh điển của chuyên gia trí nhớ Elizabeth Loftus, những người xem đoạn video về một vụ va chạm ô tô sau đó được hỏi một trong hai câu hỏi hơi khác nhau: “Các xe chạy nhanh như thế nào khi chúng đụng nhau?” hoặc “Những chiếc xe chạy nhanh như thế nào khi chúng đâm nhau?”

Một tuần sau, khi các nhân chứng được hỏi liệu họ có nhìn thấy mảnh kính vỡ nào hay không, những người được hỏi phiên bản “đâm” của câu hỏi có nhiều khả năng báo cáo sai rằng họ đã nhìn thấy kính vỡ.

Có một số yếu tố có thể đóng một vai trò nào đó trong hiện tượng này. Thông tin mới có thể bị trộn lẫn với ký ức cũ. Trong các trường hợp khác, thông tin mới có thể được sử dụng để lấp đầy những “khoảng trống” trong bộ nhớ.

Tác động của thông tin sai lệch có thể từ tầm thường đến nghiêm trọng hơn nhiều. Nó có thể khiến bạn ghi nhớ sai điều gì đó mà bạn nghĩ đã xảy ra tại nơi làm việc hoặc có thể dẫn đến việc ai đó xác định sai người bị tình nghi trong một vụ án hình sự.

 

❊Thiên kiến Diễn viên – người quan sát (The Actor-Observer Bias)

Thiên kiến diễn viên – người quan sát là xu hướng quy hành động của chúng ta là do những tác động bên ngoài và hành động của người khác do những tác động bên trong. Cách chúng ta nhìn nhận người khác và cách chúng ta quy hành động của họ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, nhưng nó có thể bị ảnh hưởng nặng nề bởi việc chúng ta là diễn viên hay người quan sát trong một tình huống.

Khi nói đến các hành động của chính mình, chúng ta thường quá có khả năng quy mọi thứ là do những tác động bên ngoài. Ví dụ:

Bạn có thể phàn nàn rằng bạn đã bỏ lỡ một cuộc họp quan trọng vì bạn bị lệch múi giờ.

Bạn có thể nói rằng bạn đã trượt một kỳ thi vì giáo viên đặt ra quá nhiều câu hỏi mẹo.

Tuy nhiên, khi giải thích hành động của người khác, chúng ta có nhiều khả năng cho rằng hành vi của họ là do yếu tố từ bên trong. Ví dụ:

Một đồng nghiệp đã làm hỏng một bài thuyết trình quan trọng vì anh ta lười biếng và không đủ năng lực (không phải vì anh ta cũng bị lệch múi giờ).

Một học sinh đã làm tệ một bài kiểm tra vì họ thiếu siêng năng và kém thông minh (chứ không phải vì họ làm bài kiểm tra giống bạn với tất cả những câu hỏi mẹo đó).

Mặc dù có nhiều yếu tố có thể đóng một vai trò nào đó, nhưng quan điểm lại đóng một vai trò quan trọng. Khi là tác nhân trong một tình huống, chúng ta có thể quan sát những suy nghĩ và hành vi của chính mình. Tuy nhiên, khi nói đến người khác, chúng ta không thể thấy họ đang nghĩ gì. Điều này có nghĩa là chúng ta tập trung vào các yếu tố tình huống cho bản thân, nhưng đoán vào các đặc điểm bên trong gây ra hành động của người khác.

Vấn đề với điều này là nó thường dẫn đến sự hiểu lầm. Mỗi bên của một tình huống về cơ bản đang đổ lỗi cho bên kia thay vì nghĩ về tất cả các yếu tố có thể đóng một vai trò nào đó.

 

❊ Hiệu ứng đồng thuận giả (The False Consensus Effect)

Hiệu ứng đồng thuận giả là xu hướng mọi người phải đánh giá quá cao mức độ đồng ý của người khác với niềm tin, hành vi, thái độ và giá trị của họ. Ví dụ:

Nghĩ rằng người khác chia sẻ ý kiến của bạn về các chủ đề gây tranh cãi

Đánh giá quá cao số lượng người tương đồng với bạn

Tin rằng phần lớn mọi người có chung sở thích với bạn

Các nhà nghiên cứu tin rằng hiệu ứng đồng thuận giả xảy ra vì nhiều lý do. Đầu tiên, những người mà chúng ta dành nhiều thời gian nhất, gia đình và bạn bè của chúng ta, thường có xu hướng chia sẻ những quan điểm và niềm tin rất giống nhau. Do đó, chúng ta bắt đầu nghĩ rằng lối suy nghĩ này là quan điểm của đa số ngay cả khi chúng ta ở với những người không thuộc nhóm gia đình và bạn bè của chúng ta.

Một lý do quan trọng khác khiến khuynh hướng nhận thức này đánh lừa chúng ta quá dễ dàng là việc tin rằng những người khác cũng giống như chúng ta là tốt cho lòng tự trọng của chúng ta. Nó cho phép chúng ta cảm thấy “bình thường” và duy trì một cái nhìn tích cực về bản thân trong mối quan hệ với người khác.

Điều này có thể khiến mọi người không chỉ nghĩ sai rằng mọi người khác đồng ý với họ — đôi khi nó có thể khiến họ đánh giá quá cao ý kiến của mình. Điều đó cũng có nghĩa là đôi khi chúng ta không xem xét cảm giác của người khác khi đưa ra lựa chọn.

 

❊ Hiệu ứng hào quang (Halo Effect)

Hiệu ứng hào quang là xu hướng ấn tượng ban đầu về một người ảnh hưởng đến những gì chúng ta nghĩ về họ nói chung. Còn được gọi là “khuôn mẫu về sự hấp dẫn về thể chất” hay “nguyên tắc ‘đẹp là tốt'” chúng ta bị ảnh hưởng hoặc sử dụng hiệu ứng này để tác động đến người khác hầu như hàng ngày. Ví dụ:

Suy nghĩ những người đẹp trai cũng thông minh hơn, tử tế hơn và hài hước hơn những người kém hấp dẫn

Tin rằng các sản phẩm được tiếp thị bởi những người hấp dẫn cũng có giá trị hơn

Nghĩ rằng một ứng cử viên chính trị tự tin cũng phải thông minh và có năng lực

Một yếu tố có thể ảnh hưởng đến hiệu ứng hào quang là xu hướng muốn chính xác của chúng ta. Nếu ấn tượng ban đầu của chúng ta về ai đó là tích cực, chúng ta muốn tìm kiếm bằng chứng cho thấy đánh giá của chúng ta là chính xác. Nó cũng giúp mọi người tránh trải qua sự bất hòa về nhận thức liên quan đến việc giữ những niềm tin trái ngược nhau.

Thành kiến nhận thức này có thể có tác động mạnh mẽ trong thế giới thực. Ví dụ, những người xin việc được coi là hấp dẫn và dễ mến cũng có nhiều khả năng được coi là có năng lực, thông minh và đủ tiêu chuẩn cho công việc.

 

❊Thiên kiến vị kỷ (The Self-Serving Bias)

Thiên kiến vị kỷ là xu hướng mọi người có xu hướng ghi nhận thành công của mình là nhờ bản thân nhưng lại đổ lỗi cho những thất bại do tác nhân bên ngoài. Khi bạn làm tốt một dự án, bạn có thể cho rằng đó là do bạn đã làm việc chăm chỉ. Nhưng khi mọi thứ trở nên tồi tệ, bạn có nhiều khả năng đổ lỗi cho hoàn cảnh hoặc do sự kém may mắn.

Một số ví dụ về điều này:

Tính điểm tốt cho sự thông minh hoặc chăm chỉ học tập

Tin rằng thành tích thể thao của bạn là do luyện tập và làm việc chăm chỉ

Nghĩ rằng bạn nhận được công việc vì công lao của bạn

Thành kiến vị kỷ có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Tuổi và giới tính đã được chứng minh là có vai trò nhất định. Những người lớn tuổi có nhiều khả năng được ghi nhận cho những thành công của họ, trong khi đàn ông có nhiều khả năng ghi nhận thất bại của họ vào những thế lực bên ngoài.

Sự thiên vị này đóng một vai trò quan trọng trong việc bảo vệ lòng tự trọng. Tuy nhiên, nó thường có thể dẫn đến những quy kết sai lầm như đổ lỗi cho người khác về những thiếu sót của chính chúng ta.

 

❊ Trải nghiệm sẵn có (The Availability Heuristic)

Trải nghiệm sẵn có là xu hướng ước tính xác suất của điều gì đó xảy ra dựa trên số lượng ví dụ có sẵn trong đầu. Một số ví dụ về điều này:

Sau khi xem một số báo cáo tin tức về các vụ trộm xe trong khu phố của bạn, bạn có thể bắt đầu tin rằng những hành vi phạm tội như vậy phổ biến hơn thực tế.

Bạn có thể tin rằng các vụ tai nạn máy bay phổ biến hơn thực tế vì bạn có thể dễ dàng liên tưởng đến một số ví dụ.

Về cơ bản, nó là một lối tắt tinh thần được thiết kế để tiết kiệm thời gian cho chúng ta khi chúng ta cố gắng xác định rủi ro. Vấn đề của việc dựa vào lối suy nghĩ này là nó thường dẫn đến những ước tính và những quyết định tồi.

Ví dụ, những người hút thuốc chưa từng biết ai đó chết vì bệnh liên quan đến hút thuốc, có thể đánh giá thấp nguy cơ sức khỏe của việc hút thuốc. Ngược lại, nếu bạn có hai chị em gái và năm người hàng xóm bị ung thư vú, bạn có thể tin rằng nó thậm chí còn phổ biến hơn số liệu thống kê cho thấy.

 

❊ Thiên kiến lạc quan (The Optimism Bias)

Thiên kiến lạc quan là xu hướng đánh giá quá cao khả năng những điều tốt đẹp sẽ xảy ra với chúng ta trong khi đánh giá thấp xác suất các sự kiện tiêu cực sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng ta. Về cơ bản, chúng ta có xu hướng quá lạc quan vì lợi ích của bản thân.

Ví dụ: chúng ta có thể giả định rằng các sự kiện tiêu cực sẽ không ảnh hưởng đến chúng ta, chẳng hạn như:

Ly hôn

Mất việc làm

Bệnh tật

Chết

Thành kiến lạc quan có nguồn gốc từ trải nghiệm sẵn có. Vì bạn có thể nghĩ về những ví dụ về những điều tồi tệ xảy ra với người khác nên có vẻ như những người khác sẽ bị ảnh hưởng bởi những sự kiện tiêu cực.

Sự thiên vị này có thể khiến mọi người gặp rủi ro về sức khỏe như hút thuốc, ăn uống kém lành mạnh hoặc không thắt dây an toàn. Tin xấu là nghiên cứu đã phát hiện ra rằng sự thiên vị lạc quan này rất khó giảm.

Tuy nhiên, có tin tốt. Xu hướng lạc quan này giúp tạo ra cảm giác dự đoán cho tương lai, mang lại cho mọi người hy vọng và động lực họ cần để theo đuổi mục tiêu của mình.

 

❊ Lời kết

Các thành kiến nhận thức kể trên là phổ biến, nhưng đây chỉ là một phần trong nhiều thành kiến có thể ảnh hưởng đến suy nghĩ của bạn. Những thành kiến này ảnh hưởng chung đến phần lớn suy nghĩ và cả việc ra quyết định của chúng ta.

Nhiều thành kiến trong số này là không thể tránh khỏi. Đơn giản là chúng ta không có thời gian để đánh giá mọi suy nghĩ trong mọi quyết định về sự hiện diện của bất kỳ sự thiên vị nào. Hiểu được những thành kiến này rất hữu ích trong việc học cách chúng có thể dẫn chúng ta đến những quyết định sai lầm trong cuộc sống.

 

Admin dịch từ nguồn: https://www.verywellmind.com/cognitive-biases-distort…

#sharingandsupport #psychologicalstudies #goodarticle #khampha #tamlyhoc #nghiencuutamly

#cognitivebias #thienkiennhanthuc

Liên hệ Nhatamlyhoc Vietnam:

0939.172.362